회원가입이 원할하지 않으세요? 그렇다면 인터넷 브라우저로 Internet Explorer 7 이하 버전이나 모질라 Fire Fox 또는 Internet Explorer 가 아닌 다른 인터넷 브라우저를 사용하고 계실 가능성이 많습니다.

1. 일단, 본 웹사이트의 원활한 사용을 위해서는 Internet Explorer 7 을 사용하실 것을 강력히 권해 드립니다. 

2. Internet Explorer 6을 계속 사용하시고 싶으신 경우라면:

Internet Explorer 6.0 은 개인정보 보호의 이유로 '쿠키' (과자가 아니라... 한 번 방문했던 웹사이트를 기억하게 하는 파일입니다) 생성이 Internet Explorer 7보다 어렵습니다.  따라서 이러한 '쿠키'를 이용해야 하는 웹사이트 로그인이나 회원가입 관련하여 오류가 발생하는 일이 종종 발생합니다.

이러한 경우 Explorer 설정을 바꿔 쿠키 생성을 좀더 자유롭게 하면 해결되는 경우가 많습니다. 다음과 같이 설정을 바꿔 보세요:

1. Internet Explorer 메뉴의 [도구] 로 가셔서 [인터넷옵션] 을 선택하세요.

2. [개인정보] 탭에 가서 설정을 [낮음] 으로 바꿔 주세요. 

이렇게 하면 CnTalk Canada 웹사이트의 '쿠키'가 생성되어 회원가입이나 로그인 체크가 순조롭게 됩니다.

감사합니다.

간단히 말씀드리면, CnTalk Canada 웹사이트의 경우 Internet Explorer 7 이상의 버전 사용이 이상적입니다.
 
CnTalk Canada 웹사이트는 Internet Explorer 7 이상의 버전에서 구동되도록 준비되었습니다.  물론, Internet Explorer 6 버전에서도 사용하실 수 있으나 사용이 약간 불편하실 것으로 사료됩니다. 따라서 가능하시면 Internet Explorer 7 을 사용하실 것을 권유드립니다.

비슷한 이유로 모질라 Fire Fox 나 Google 크롬을 사용하시는 수강생들도 같은 종류의 오류가 발생할 수 있으니 Internet Explorer 7로 가능하시면 인터넷 브라우저를 바꿔 주시길 요청드립니다.

오류 발생시 상담전화 또는 1대1 게시판을 통해 알려 주십시오.

레벨 테스트에 앞서서 CnTalk Canada 홈페이지 우측 상단(또는 Quick Menu)을 보시면
무료 레벨 테스트 프로그램이 있습니다. 이 기능을 이용하여 신청을 하시면 CnTalk Canada에서
 회원님께 직접 전화를 드려 정확한 레벨 테스트 시간과 방법을 알려드립니다. 
그 시간에 컴퓨터에 접속하셔서 Skype 를 이용하시면 됩니다.

걱정하시지 마세요. 전화나 이메일로 자세히 알려 드립니다.

원칙적으로 환불은 되지 않습니다만, 다음과 같은 경우 가능합니다.

1) 수업이 시작된 날로부터 7일 이내에 환불요청해 주시면 환불처리해 드립니다.

2) “이중결제”가 이루어진 경우, 확인 후 7일 이내 환불을 해드립니다.

3) CnTalk Canada에서 규정하고 있는 수업시작일의 의미는 수강신청 후 처음 수업이 정해진   
    날을 의미하며 첫 수업일에 단기연기, 장기연기, 휴강이 된 경우에도 그 날을 첫 수업시작
    일로 간주합니다.

4) 환불금액은 회원님이 결제하신 수강료 (실 결제금액)를 총 예정된 수업횟수로 나눈 금액에 이
    미 진행된 수업횟수 (결석, 취소 포함)를 곱한 금액을 공제한 나머지 금액에서 결제수수료,
    송금수수료를 추가로 공제한 금액을 환불금액으로 산정하여 환불해 드립니다.

CnTalk Canada 의 회원은 각각 My Page라는 자신만의 공간을 부여받습니다.  My Page에는 각종의 메뉴가 있는데, 그 중 하나가 '수업게시판' 입니다.

숙제를 올리시려면 My Page>수업게시판으로 가셔서 자신의 수업을 선택하시면 그 수업 관련된 게시판이 나타납니다. 이곳에 숙제를 게시글로 올리시면 됩니다.

강사는 이 게시판에서 수강생의 숙제를 확인한 후 그에 대한 평이나 수정사항을 같은 게시판에 올립니다.

* 주의!

원어민 강사는 한국어를 모릅니다. 따라서 제목과 본문 모두 영어로 적어 주셔야 합니다.

교재는 구입을 윈칙으로 합니다. 
 
저작권 관계로 CnTalk Canada에서 사용하는 교재는 구입을 원칙으로 합니다.

한국에서는 구입할 수 없는 캐나다와 미국 현지 학생들이 사용하는 교재인 경우 CnTalk Canada 에서 일괄 구입하여 배송해드리고 있습니다. 우송료는 CnTalk Canada 부담이며 교재비는 정가로 판매됩니다.

교재비는 곧 공지 하겠으며 교재가 배송될 때까지 교재를 사용하실 수 있게 CnTalk Canada에서 준비해 드리니 걱정하실 필요는 없습니다. 교재 내용은 CnTalk Canada 웹사이트의 강의안내>교재소개를 참고해 주십시오.

CnTalk Canada에서 자체 제작하는 교재는 따로 구입하실 필요 없이 무료로 CnTalk Canada에서 제공해 드립니다.

감사합니다.

변경하시고자 하는 수업 날짜와 수업 시간을 원래 예정된 수업의 최소 48시간 전에 이메일이나
CnTalkCanada.com 에 있는 쪽지 기능을 이용하여 CnTalk Canada 측에 통보해 주시면 주 1회
수강하시는 회원들은 월 1회에 한해서, 주 2회 수강하시는 회원들은 월 2회에 한해서 변경이 가능
합니다. 이렇게 변경된 시간표는 회원님의 ‘내 강의실 (My Page)’ 에서 확인하실 수 있습니다.

개인적인 사유(장기출장, 사고 등)로 오랜 기간 동안 수업을 받지 못할 경우 또한 이메일이
나 쪽지 기능을 이용하여 CnTalk Canada 측에 통보해 주시면 상담을 통하여 수업 일정을 연기하
여 드리고 있습니다. 수업 재개 시 같은 강사와 다시 수업을 하실 수 있도록 노력은 하겠으나 부득
이한 경우 강사가 변경될 수도 있는 점 양해해 주시기 바랍니다.

네, 가능합니다.

강사가 수업에 불성실하게 임하는 경우, 또는 회원님께서 기타의 이유로 교체를 원하실 경우에
상담을 통하여 바꿔 드릴 수 있습니다. 장기간 같은 강사의 수업을 수강하는 회원님의 경우 수업
의 긴장감 및 다양한 언어환경 적응을 위하여 강사 교체도 가능합니다.

회원님이 지각하시는 경우 강사는 25분 수업에는 첫 15분까지, 55분 수업에는 첫 30분까지
기다린 후 결석 처리하고 Skype 강의실을 나가는 것이  원칙입니다. 그 시간 내에 회원님이
강의실에 입장하시지 못하면 회원님의 수업은 결석처리됩니다. 결석의 경우 수업료에 대한 환
불이 불가능하며 보충수업도 없습니다.

회원님이 그 시간 내에 강의실에 입장하시면 수업이 진행되지만 지각으로 인해 놓친 부분에 대
한 보충수업은 없습니다.

회원님이 최소 48시간 내에 고지한 수업 변경 요청 없이 원 수업에 오시지 않는 경우도 결석처리
됩니다 (수업변경 관련 FAQ 참조하세요).

이 경우 또한 보충수업이나 환불이 불가하니 유의해주십시오.